專業、風趣兼融，實用、幽默並行，國泰世華總是懂你最需要的！

#1 結合疫情時事與網友UGC
幽默轉譯WFH意涵，獲得媒體轉發報導

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#2 因應新品上市，規劃小型社群 Camapaign
擴大商品認知度；串連商戶至粉專參與互動、創造討論度

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#3 把握年度重點節慶，串連燒肉店家
以快閃優惠為誘因鼓勵網友留言，創造高互動

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#4 掌握社群脈動，即時推出借勢主題結合UGC
擴散表現達粉專平均近5倍

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#5 將重點資訊整理為「懶人包」
實用內容獲得廣大分享

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SCOPE
#Social #Media buy #金融理財

BACKGROUND
品牌希望藉由Facebook粉絲專頁來傳遞重點商品資訊與即時優惠訊息，與潛在、既有客戶在社群上維持良好互動與正面品牌形象。

INSIGHT
據2021年臉書使用者調查指出：大眾在使用社群時，臉書相較更傾向是「接收資訊」的社群平台，TA開啟原因除了與親友聯繫外，更有看新聞、發掘趣味事、看大家在討論什麼等，因此，在社群上以何種內容抓住消費者眼球與注意力是現今粉絲團經營的重要課題之一。

STRATEGY
回歸金融業本質，首要以提供重要、正確資訊為主，透過資訊整理讓TA能快速理解最新公告、優惠等商品資訊，另時刻掌握社群脈動，利用節慶、社群熱議話題切入，帶出產品資訊，以貼文創意亮點吸引消費者注意力，增加擴散機會並提高互動。

IDEA
將粉專角色定調為「聰明大人」，以專業兼具風趣的形象和幽默、簡潔的口吻，營造親切形象，將繁瑣品牌訊息轉化為易懂地貼文。

RESULT
【2021年】
社群內容
追蹤者成長KPI達213%，自然觸及較前年成長176％
全年自然互動率達2.02%，相較於前年平均成長135%

廣告投放
廣告連結點擊次數達成率254%，相較同量級粉絲頁互動率高28倍

【2022年】
社群內容
追蹤者成長KPI達106%，自然觸及KPI達成率達140%
全年自然互動率7.52%，為前年的372%